ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ
У вас есть вопрос? Мы всегда рады помочь!
Звоните: + 7 (900) 600-29-90 +7 (910) 257-09-06
или пишите:
Как я могу отследить заказ?
Для получения информации о местонахождении посылки необходимо связаться с нами через контакты, указанные внизу, сообщить номер заказа, после чего специалист предоставит актуальную информацию о статусе заказа и его местонахождении.
Какие варианты доставки у вас есть?
Липецк: Курьер, самовывоз.
Россия: Почта РФ, ТК и курьерские службы (СДЭК)
Весь мир (включая Белоруссию, Украину, Казахстан):
EMS Russian Post
Как вернуть товар?
При обнаружении недостатков покупатель имеет право:
-
Потребовать замены товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены.
-
Попросить скидку соразмерно недостаткам.
-
Потребовать устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение если ремонт производился сторонней организацией.
-
Расторгнуть договор и получить обратно деньги.
Как связаться с курьером?
Доставка по городу Липецк:
Позвонить по любому из номеров, указанных на сайте.
Доставка по России (СДЭК):
Интеллектуальный звонок предупреждает клиентов СДЭК о том, что курьер доставит посылку в течение часа. Клиент сообщает о готовности принять, перенести, отменить заказ или желании связаться с курьером – при помощи IVR. Команду о запуске звонка производит курьер внутри мобильного приложения – и в нём же видит ответ от клиента.
Вы делаете доставку зарубеж?
Доставка осуществляется в любую точку мира.
Отправка за границу РФ является платной вне зависимости от суммы заказанного товара.
Службы: EMS Russian Post, СДЭК
Политика возврата
Интернет-магазин Декорлайн всегда идёт навстречу своим покупателям. При возникновении спорных вопросов просто свяжитесь с нашими менеджерами, мы уверены, что сможем Вам помочь!
